Zu Ihrer Sicherheit und Bequemlichkeit akzeptieren wir alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, Discover, American Express), digitale Geldbörsen (Apple Pay, Google Pay) und PayPal. Alle Transaktionen sind sicher verschlüsselt.

Da jeder einzelne Artikel bei DeftGifts vollständig personalisiert und exklusiv für Sie maßgefertigt wird, können wir keine Nachnahme akzeptieren. Die vollständige Zahlung ist beim Checkout erforderlich, bevor unsere Handwerker mit der Anfertigung Ihrer Bestellung beginnen.

Überhaupt nicht! Sie können in Ihrer Landeswährung bezahlen. Unsere Zahlungsportale verarbeiten die Transaktion automatisch zum standardmäßigen globalen Wechselkurs.

Nach einer Bearbeitungs- und Handfertigungszeit von 1-5 Tagen bieten wir drei Liefergeschwindigkeiten an:
• Standardversand: 7 - 10 Werktage
• Expressversand: 5 - 7 Werktage
• Eilversand: 3 - 5 Werktage

Wenn Sie einen Fehler bei Ihrer Adresse gemacht haben, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an help@deftgifts.com. Da unsere Produktionslinien schnell arbeiten, haben wir nur ein striktes 2-Stunden-Fenster ab dem Zeitpunkt des Kaufs, um Ihre Adresse zu ändern.

Ja! Wir versenden unsere personalisierten Geschenke weltweit und konzentrieren uns dabei stark auf Kunden in Europa, Skandinavien, Großbritannien und Nordamerika.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer. Sie können den Echtzeit-Status Ihres Pakets sofort überprüfen, indem Sie unsere Seite Bestellung verfolgen besuchen.

Wir bieten eine 2-stündige Kulanzfrist ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung, um Änderungen an Ihrem individuellen Design oder Text vorzunehmen oder die Bestellung zu stornieren. Nach 2 Stunden ist die Bestellung gesperrt und wird an die Produktion weitergeleitet. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit "DRINGEND: Bestellung #" in der Betreffzeile.

Wir bieten eine 30-tägige Produktqualitätsgarantie. Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt oder von Ihrem gewählten Design abweicht, senden Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen ein Foto des Defekts per E-Mail. Wir senden Ihnen innerhalb von 48 Stunden einen 100% kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung. Sie müssen den defekten Artikel nicht einmal an uns zurücksenden!

Da alle unsere Produkte mit Ihrem spezifischen Text, Fotos oder Designs personalisiert sind, können sie nicht wiederverkauft werden. Daher akzeptieren wir keine Standardrücksendungen aufgrund eines "Sinneswandels" oder Kundenfehlern (wie die Wahl der falschen Größe oder Tippfehler).

Nach Genehmigung dauert es etwa 3-5 Werktage, bis Rückerstattungen über PayPal erscheinen, und 5-10 Werktage für Standard-Kredit-/Debitkarten, abhängig von Ihrer Bank.

DeftGifts ist eine Premium-Geschenkmarke, die seit über zwei Jahren tätig ist. Wir sind darauf spezialisiert, Alltagsgegenstände durch intuitive Anpassung in zutiefst persönliche, einzigartige Einzelstücke zu verwandeln.

Unser Unternehmenssitz und unsere Hauptverwaltung befinden sich in 71-75 Shelton St, London, Vereinigtes Königreich. Wir agieren weltweit, indem wir mit erstklassigen Handwerks-Erfüllungszentren auf der ganzen Welt zusammenarbeiten.

Unser engagiertes Support-Team ist 7 Tage die Woche erreichbar! Sie können uns direkt unter help@deftgifts.com oder über unsere Kontaktseite erreichen. Wir garantieren eine Antwort innerhalb von 24 Stunden.